Cadre intégrateur de méthodologies de gouvernance et de gestion
Agile, Rapide, Dynamique et Élastique.
Toute organisation évolue entre deux forces : le run the business, qui produit les résultats d'aujourd'hui, et le change the business, qui développe les capacités dont dépendra sa réussite future. P4MGO!® est le Cadre intégrateur de méthodologies de gouvernance et de gestion qui gouverne l'une et l'autre afin que l'organisation préserve son Équilibre organisationnel.
Il réunit dans un langage commun les disciplines qui le rendent possible, de la décision sur ce qu'il faut changer jusqu'au service rendu chaque jour, et il s'intègre à la méthodologie que l'organisation applique déjà, sans l'obliger à repartir de zéro.
Découvrir les méthodologies Accéder aux Foundations
Un cadre créé par Javier Peris.
Pourquoi P4MGO!® existe
Que chaque partie remplisse ses obligations ne garantit pas que l'ensemble progresse.
C'est un phénomène commun aux organisations de toute taille et de tout secteur. Chaque service s'acquitte bien de sa mission, chaque direction peut démontrer qu'elle a atteint ses objectifs et, pourtant, la stratégie ne parvient pas à se concrétiser.
Administration publique
Une administration régionale organisée en directions générales verticales. Une famille aux besoins divers doit s'adresser à plusieurs d'entre elles, fournir les mêmes informations à chacune et attendre. Chaque direction peut démontrer qu'elle a rempli sa part.
Entreprise privée
Une entreprise industrielle décide de transformer sa production. Les décisions d'investissement technologique, d'amélioration des processus et de développement de nouveaux services sont prises dans des comités distincts et peu coordonnés. Aucun service ne faillit et, pourtant, l'ensemble n'avance pas.
Startup
Une entreprise de six personnes dans laquelle plusieurs rôles reposent sur une même personne. C'est parfaitement valable, pourvu que l'on sache clairement à quel titre elle agit à chaque instant : ce qui est déterminant n'est pas le nombre de personnes, mais que chaque responsabilité ait un titulaire.
L'idée qui le fonde
Deux forces essentielles, évaluées selon des critères opposés.
Le run the business est l'activité opérationnelle qui produit les résultats d'aujourd'hui ; sa mission est que les engagements pris hier soient tenus aujourd'hui sans incident. Le change the business regroupe les initiatives que l'organisation entreprend pour développer les capacités qu'exigera sa réussite future. L'un et l'autre sont essentiels, mais ils obéissent à des critères de réussite opposés et appellent des modes de gouvernance distincts.
change the business
Le change
Il adapte l'organisation, stimule l'innovation, traduit la stratégie dans les faits et développe les capacités de demain. C'est là que se situent les portefeuilles, les programmes, les projets et les produits numériques.
PfM PgM PjM PdM
run the business
Le run
Il fournit les services, répond aux clients ou aux citoyens et assure le fonctionnement des systèmes. Sa réussite se mesure à l'absence d'incidents. C'est là que se situent les services, les opérations et les processus.
BPM S&O
L'objectif ultime
l'Équilibre organisationnel
La capacité dynamique et systémique d'harmoniser la stabilité de l'activité opérationnelle avec la transformation. Ce n'est pas un état que l'on atteint une fois pour toutes : il se maintient dans la durée, car le point d'équilibre se déplace chaque fois que le marché, la réglementation, la technologie ou la stratégie évoluent.
« Juger le change selon les critères du run le tue ; juger le run selon les critères du change le brise. »
Gouverner et gérer
Celui qui gouverne répond de ce que l'on fasse ce qui est juste ; celui qui gère répond de ce que cela soit bien fait.
C'est la distinction qui structure l'ensemble de P4MGO!®. Dans chaque discipline, il y a celui qui gère : il décide en toute autonomie de tout ce qui relève de son autorité et de ses tolérances, et soumet, assorti de sa recommandation, ce qui les dépasse. Et il y a celui qui gouverne : il rend compte du résultat à celui qui lui a délégué, approuve ce qui lui est soumis et veille à ce que l'initiative reste justifiée.
Leurs décisions étant différentes, leur formation l'est aussi. C'est pourquoi chaque discipline propose deux cours, un dans chaque track.
Track des Managers
la Gestion
Pour les professionnels chargés de gérer. Gestion de portefeuilles, Gestion de programmes, Gestion de projets, Gestion de produits numériques, Gestion par processus et Gestion des services et des opérations.
Track des Owners
la Gouvernance
Pour les professionnels chargés de gouverner. Gouvernance de portefeuilles, Gouvernance de programmes, Gouvernance de projets, Gouvernance de produits numériques, Gouvernance de processus et Gouvernance des services et des opérations.
La carte du cadre
Chaque méthodologie occupe sa place dans le cycle.
Le Cycle de vie de l'Équilibre organisationnel P4MGO!® représente l'organisation tout entière en une seule image. Une décision de portefeuille se déploie en programmes, en projets et en produits numériques ; ce qu'ils construisent s'intègre à l'activité opérationnelle sous forme de processus et de services ; et le Centre d'excellence mesure les résultats et renvoie au portefeuille des améliorations, des changements et des opportunités. Tout au long de ce parcours circulent simultanément la valeur, vers ceux qui reçoivent les services, et le contrôle, vers ceux qui décident.
La Gouvernance est l'anneau extérieur qui englobe l'ensemble. Le Centre d'excellence occupe la bande supérieure, car il intervient dans les deux domaines. Les Bureaux de gestion forment la bande latérale, uniquement du côté du change. La colonne du change regroupe les portefeuilles, les programmes et les projets ; celle du run, les services et les opérations, ainsi que les processus. À la base se trouvent les produits numériques, qui sont construits et exploités dans un même flux.
Les méthodologies
Une discipline pour chaque responsabilité.
Chacune dispose de son livre, de sa certification et de ses deux tracks, celui de la Gestion et celui de la Gouvernance. Une organisation peut n'avoir besoin que de l'une d'entre elles, et P4MGO!® n'impose aucun parcours : on commence là où se situe le problème.
P4MGO!® Gov · Gouvernance
Pour que ce que décide la Gouvernance soit appliqué, parvienne intact à ceux qui doivent l'exécuter et que son application puisse être vérifiée.
Avancé · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® PfM · Gestion de portefeuilles
Pour décider quoi changer, dans quel ordre et avec quelles ressources, et déterminer combien d'initiatives l'organisation peut mener de front.
Intermédiaire · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® PgM · Gestion de programmes
Pour obtenir des bénéfices et de nouvelles capacités, et ne pas considérer le changement comme achevé tant que le bénéfice ne s'est pas concrétisé.
Intermédiaire · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® PjM · Gestion de projets
Pour livrer ce qui a été convenu : ce périmètre, dans ce délai, pour ce coût et avec cette qualité.
Intermédiaire · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® PdM · Gestion de produits numériques
Pour construire et exploiter dans un même flux tout ce qui exige de la programmation ou du développement, et le faire vivre pendant toute sa durée de vie utile.
Intermédiaire · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® BPM · Gestion par processus
Pour savoir comment le travail est réellement accompli, le mesurer et déterminer ce qui doit changer.
Intermédiaire · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® S&O · Gestion des services et des opérations
Pour que les services tiennent leur engagement chaque jour, car c'est là que les bénéfices se concrétisent et se mesurent.
Intermédiaire · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® PMO · Bureaux de gestion
Pour que l'information parvienne à ceux qui décident avec la qualité et la cadence qu'exige chaque décision.
Avancé · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologie
P4MGO!® CoE · Centre d'excellence
Pour que l'organisation décide mieux : il est à l'écoute du run et du change, fait mûrir les initiatives et préserve les bonnes pratiques.
Avancé · Gestion et Gouvernance
Découvrir la méthodologieUn concept propre au cadre
Vitesse de Gouverne
La Vitesse de Gouverne est la quantité et la cadence de changement que le run the business d'une organisation peut absorber. Elle dépend de multiples facteurs, tels que la situation économique, financière, politique et conjoncturelle de l'organisation, et elle varie en permanence.
Au-delà, c'est la précipitation : on introduit dans l'activité opérationnelle plus de changement qu'elle ne peut en absorber, l'activité s'effondre, le gaspillage apparaît et les initiatives ne parviennent pas à être déployées. En deçà, c'est l'inaction : des opportunités et des capacités sont perdues, le découragement s'installe et les ressources sont sous-utilisées. Ce sont deux formes d'absence de gouvernance.
Connaître à chaque instant la Vitesse de Gouverne relève de la responsabilité de la gouvernance générale, et P4MGO!® lui en donne les moyens : le Centre d'excellence la rend visible au moyen du Radar.
Principe de complémentarité
Intégrer ce qui fonctionne déjà, et non le remplacer.
Aucune organisation ne part de zéro, et P4MGO!® ne le lui demande pas. Il respecte la méthodologie que chaque service a mise en place et s'y intègre pour compléter ce qui manque. En contrepartie, il n'exige qu'une chose : rendre compte au moyen d'une fiche commune d'indicateurs, le Radar. Grâce à elle, on vérifie que chaque méthodologie est correctement appliquée, le Centre d'excellence dispose de l'information et la direction générale peut évaluer la santé de l'ensemble.
Deux directions qui gèrent leurs projets de manière différente n'ont pas besoin de s'uniformiser pour être comparables : il suffit qu'elles rendent compte avec la même fiche.
La porte d'entrée
Tout commence par les Foundations.
Avant de se spécialiser dans une discipline, chaque professionnel acquiert le cadre commun dans le track qui correspond à sa fonction. Chaque track a ses propres Foundations et son propre livre, toujours dispensés par Business&Co.® sur son campus. Ainsi, toutes les personnes qui travaillent avec P4MGO!®, où qu'elles se trouvent et quel que soit l'organisme qui les forme, partagent le même socle.
P4MGO!® Foundations for Managers
Pour les professionnels chargés de gérer des portefeuilles, des programmes, des projets, des produits numériques, des processus, des services et des opérations.
P4MGO!® Foundations for Owners
Pour les professionnels chargés de les piloter.
Vous êtes déjà titulaire de P4MGO!® Essentials ?
Les titulaires de P4MGO!® Essentials ne repartent pas de zéro : ils passent à Foundations for Managers ou for Owners grâce à un cours passerelle gratuit lors de l'achat de tout cours de niveau intermédiaire.
Comment se déroule le passageLe réseau d'organisations accréditées
Formation à P4MGO!® et déploiement du cadre par l'intermédiaire d'organisations accréditées.
Deux types d'organisations accréditées portent le cadre là où il est nécessaire.
ATO · Accredited Training Organization
Pour se former
Pour se former à une discipline, les ATO (Accredited Training Organizations), organismes de formation accrédités P4MGO!®, dispensent les cours de niveau intermédiaire et avancé, dans le track de la Gestion comme dans celui de la Gouvernance, et préparent à la certification. Leurs formateurs détiennent le niveau Accredited Trainer.
Découvrir les ATOACO · Accredited Consulting Organization
Pour le déployer
Pour qu'une organisation travaille avec P4MGO!®, les ACO (Accredited Consulting Organizations), cabinets de conseil accrédités P4MGO!®, le déploient avec des professionnels certifiés dans chaque méthodologie concernée par le déploiement et dans le respect de ce qui fonctionne déjà.
Découvrir les ACOP4MGO! Community
L'évolution du cadre, de première main.
La mise à jour de P4MGO!®, les nouveaux livres et les organisations qui rejoignent le réseau sont communiqués en priorité à la P4MGO! Community, qui réunit également les ambassadeurs qui font connaître le cadre dans leur pays et dans leur secteur.